En Púrpura queremos que disfrutes tu compra.
Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo dentro de los 30 días corridos posteriores a la fecha de compra.
Si el producto presenta una falla de fabricación, comunicate con nosotros dentro de las 72 hs de recibido el pedido para poder ayudarte
¿Cómo realizo un cambio?
Si compraste en Buenos Aires
Podés acercarte a cualquiera de nuestros locales de Munro para realizar el cambio personalmente.
Para gestionar el cambio será necesario presentar el ticket de cambio, que enviamos por WhatsApp o que encontrarás dentro de la bolsa junto con tu compra.
Si compraste desde el interior del país
Podemos coordinar el cambio a través de Andreani. En este caso, los costos de envío correrán por cuenta del comprador.
Para iniciar el proceso, comunicate con nosotros por WhatsApp.
Condiciones para realizar cambios
Las prendas deberán encontrarse:
- Sin uso.
- En perfectas condiciones.
- Con sus etiquetas originales colocadas.
- Acompañadas por el ticket de cambio.
Púrpura se reserva el derecho de rechazar cambios de prendas que no cumplan con estas condiciones.
Vestidos de Fiesta
Los vestidos de fiesta no tienen cambio ni devolución.
Por este motivo, recomendamos realizar la compra de estas prendas en nuestros locales físicos para poder probártelas previamente.
Si decidís comprar un vestido de fiesta a través de nuestra tienda online, te sugerimos realizar todas las consultas necesarias antes de concretar la compra.
Devoluciones
No realizamos devoluciones de dinero.
En caso de cambio, podrás elegir otro producto, talle o color según disponibilidad de stock.